Zwroty i reklamacje
ZWROTY
1. Sklep internetowy www.butikmoka.pl akceptuje zwroty zakupionych towarów.
Dokonując zakupów w naszym sklepie www.butikmoka.pl masz 14 dni kalendarzowych (licząc od dnia odebrania przesyłki) na zwrot zakupionego towaru – zasady odstąpienia od umowy opisane w Ustawie z dnia 30.05.2014 o Prawach Konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt z kompletem metek oraz w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na niżej podany adres:
Butik MoKa Monika Kmieciak
Przecław 46, 95-060 Brzeziny
Zwroty wysyłane pod inny adres nie będą przyjmowane.
Do przesyłki należy załączyć paragon sprzedaży - bez tego dokumentu zwrot nie zostanie uznany.
2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
5. Sprzedający rozpatrzy każde żądanie zwrotu/reklamację W TERMINIE DO 14 DNI. Prosimy zachować nr nadania przesyłki zwrotnej, aby móc samodzielnie kontrolować w firmie kurierskiej czy dotarła ona do odbiorcy. Należność tyt. zwrotu towaru zostanie rozliczona nie później niż do 14 dni kalendarzowych.
6. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów odesłanych do sklepu za pobraniem ani do paczkomatów InPost.
Sklep nie przyjmuje zwrotów wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej.
7. Towary z wyprzedaży NIE PODLEGAJĄ zwrotom ani wymianie.
8. Sposób opakowania oraz przewożenia towarów odsyłanych Sprzedającemu powinien odpowiadać ich właściwościom (odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru).
9. Sprzedający prosi o zwrot towaru w takiej formie, w jakiej Kupujący go otrzymał czyli w oryginalnym opakowaniu - WSZELKIE ŚLADY ZABRUDZEŃ (tak od zewnątrz jak i od wewnątrz produktu) spowodują negatywne rozpatrzenie zwrotu towaru pod względem jakościowym. Zwracane produkty powinny być również wolne od jakichkolwiek zapachów oraz posiadać wszystkie oryginalnie dołączone metki.
Sprzedający zastrzega sobie prawa nie przyjęcia towaru, który nie będzie spełniał wyżej wymienionych wymagań.
10. W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi bezpośrednie koszty wysyłki towaru do sprzedawcy.
Formularz zwrotu do pobrania:
REKLAMACJE:
Jeśli otrzymałaś/eś towar niezgodny z umową prosimy o bezzwłoczny kontakt z nami : kontakt@butikmoka.pl
W przypadku reklamacji prosimy o zwrot wadliwego produktu wraz z wypełnionym formularzem rekacji dostępnym na naszej stronie na adres:
Butik MoKa Monika Kmieciak
Przecław 46, 95-060 Brzeziny
Reklamacje wysyłane pod inny adres nie będą przyjmowane.
Do przesyłki należy załączyć paragon sprzedaży.
W miarę dostępności reklamowany przez Ciebie produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub zwrócimy Ci za niego pieniądze.
W przypadku nieuznania reklamacji przez Sklep towar zostanie odesłany na adres Kupującego, na jego koszt.
Formularz do pobrania:
Formularz reklamacji Butik MoKa